Эксперт назвала подводные камни переписки в мессенджерах

Интернет


МОСКВА, 17 окт — ПРАЙМ. Общение в мессенджерах стало для нас настолько привычным, что мы порой не задумываемся, что и как пишем. Между тем, переписка предполагает следование определенным правилам, есть и конкретные «табу», рассказывает агентству «Прайм» доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова Инга Корягина. 

Россиянам рассказали, как распознать мошенников в мессенджерах

Правило номер один при общении в мессенджерах — к собеседнику надо обращаться по имени. Избегайте безличностных «приветов» и «добрых дней» — человеку приятно видеть личное обращение в переписке, говорит эксперт.  

Также продумайте стиль сообщения.

«Ваше сообщение может появиться во всплывающем окне в самый неподходящий момент для того, кто находится на другом конце общения.  Прежде чем написать, подумайте, сколько времени займет ответ на ваше сообщение у собеседника — пишите только в том случае, если это важно и безотлагательно, кратко и по делу», — советует Корягина.

По словам эксперта, никогда не следует сообщать негатив письменно – это не передает тон и ваши чувства. «Такие новости лучше обсуждать лично, с глазу на глаз», отмечает она.

Не стоит письменно менять место и время встреч. Позвоните и сообщите об этом лично – ваше cообщение может не дойти или человек может его не увидеть. Также обращайте внимание на статус вашего собеседника: «занят» или «в отпуске». Завершайте разговор коротким прощанием — благодарность «за подаренное время общения всегда бесценна».